06 октября 2023
Как мы разработали приложение для контроля торговых представителей
Поделиться своим опытом с нашими клиентами – это дарить им ценное знание, которое может стать источником вдохновения и успешных изменений в их бизнесе. Это возможность показать, какие вызовы мы преодолели, какие решения приняли и как это повлияло на нашу компанию. Наши успехи и неудачи могут служить уроками и путеводителями для других, помогая им создать более эффективные и инновационные стратегии развития.
Давайте вместе погрузимся в нашу историю создания приложения Advance Agent.
Давайте вместе погрузимся в нашу историю создания приложения Advance Agent.
Подписывайтесь на наши обновления прямо сейчас!
Отправляя форму заявки, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности «Хаймакс».
Поделиться:
Как мы поняли, что клиентам это нужно?
Наша компания занимается предоставлением услуг для любого бизнеса, чтобы наши клиенты могли получать всю необходимую помощь комплексно. На момент зарождения идеи о создании приложения для контроля торговых представителей, мы уже занимались автоматизацией бизнеса, внедрением 1С, реализовали и устанавливали торговое оборудование. Поэтому о проблемах торговли мы знали не понаслышке.
Но на рынке уже тогда существовало множество готовых решений. Однако мы стремились к чему-то большему, чем просто конкурировать. И тогда мы решили предложить нашим клиентам самое интуитивно понятное, удобное и доступное решение для наших клиентов. Поэтому нам важно было представить инструмент, который бы не только помогал упростить все необходимые процессы и повысить уровень эффективности, но и был бы понятен даже тому, кто никогда до этого не работал с подобными решениями. Так и возникла идея создать мобильное приложение Advance Agent.
С какими трудностями мы столкнулись?
Как и у любой другой компании без возникновения трудностей не обошлось. Хоть мы и понимали потребности торговых представителей, но как организовать весь функционал в приложении так, чтобы это было просто и удобно - задача нелегкая. Помимо этого, нужно было найти баланс между универсальностью и индивидуализацией. Мы пробовали различные идеи, тестировали и уточняли мнение наших клиентов. И сейчас, спустя несколько лет успешной работы Advance Agent, мы все еще продолжаем улучшать приложение, основываясь на современных тенденциях и пожеланиях наших клиентов.
Еще одним не менее важными вопросом стояло то, как же лучше организовать процесс обмена данных между 1С и приложением. Необходимо, чтобы информация о заказах, оплатах и других операциях передавалась без ошибок и быстро. Однако процесс интеграции между различными системами - сложная задача. Изначально было принято использовать FTP-сервер, но он имеет ряд своих особенностей. Например, невозможность автоматического обмена данными. Торговый представитель и оператор должны каждый раз вручную отправлять и принимать данные. Если кто-то ошибается с выбором периодом выгрузки, то данные могут передаваться некорректно. Помимо этого, большие объемы данных загружаются довольно долго, поэтому лучше не затягивать с отправкой заявок и тд.
Сейчас мы разработали сервис обмена, в котором весь процесс можно проводить автоматически с большей скоростью, что минимизирует количество ошибок и повышает эффективность взаимодействия с системой.
Каких результатов мы добились?
На пути создания приложения для контроля торговых представителей Advance Agent, мы смогли достичь ряда значительных результатов, которые привнесли значительные выгоды для наших клиентов:
Автоматизация и Интеграция. Создание приложения, интегрированного с системой учета 1С, позволило нам автоматизировать множество рутинных задач, связанных с управлением торговыми представителями. Это значительно ускорило обработку заказов, оплат и возвратов, а также снизило риск возникновения ошибок.
Полнота и Точность Информации. Теперь наши клиенты и их сотрудники имеют доступ к актуальной информации о наличии товаров, статусе заказов и оплат, а также истории взаимодействия с клиентами. Это снижает вероятность ошибок и недоразумений.
Эффективное Планирование. Функция план-фактного анализа позволяет торговым представителям и руководителям отслеживать выполнение плановых показателей. Это помогает лучше распределить ресурсы и управлять результатами.
Все вышеуказанные изменения сказались на общем увеличении эффективности деятельности, что повысило объемы продаж и улучшило отношения компаний с клиентами. С нами уже работают больше 200 компаний и 5000 торговых представителей.
Пришло и ваше время сделать новый шаг на пути к росту бизнеса и увеличить продажи!
Понравилась ли вам статья?
Поделиться:
Подписывайтесь на наши обновления прямое сейчас!
Отправляя форму заявки, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности «Хаймакс».
Статьи, которые будут вам интересны
10 октября 2023
12 октября 2023
© 2023, «Хаймакс». Все права защищены. Перепечатка и цитирование материалов запрещены.